Jeff Kaplan, le directeur creatif du jeu, souhaite se pencher sur le cas de Symmetra. Actuellement, le héros n'est utilisé par les joueurs que sur les premiers points de défense de certaines maps. Kaplan souhaite donc rendre Symmetra viable dans plus de situations. Il se peut que des changements soient apportés à ses mécaniques de jeu et que ses cooldowns soient modifiés. Mais les équipes vont voir pour explorer de nouvelles possibilités concernant le personnage.
Cependant, Symmetra ne deviendra pas ce qu'elle n'est pas, à savoir un healer. Les joueurs proposent par exemple que les tourelles puissent soigner les alliés. Kaplan précise que ce genre de changement n'arrivera pas. Blizzard souhaite l'enlever de la catégorie des supports pour mieux coller à son rôle.
Ces changements ne devraient pas voir le jour avant la mi-novembre. Les équipes souhaitent prendre leur temps pour peaufiner la nouvelle Symmetra.
