Le message d'erreur 3219 peut venir de plusieurs sources : il est important de faire la distinction entre le message d'erreur "serveur" 3219 et le message d'erreur "logiciel" 3219. Le message d'erreur serveur 3219 est un message apparu entre juillet et août 2016 inhérent à Windows Live Mail, tandis que l'erreur logiciel 3219 est une erreur qui peut être liée à une corruption d'une installation logicielle ou d'un virus. Voici un récapitulatif de ces erreurs ainsi que des solutions pour en venir à bout.
Erreur serveur 3219 :
Entre juillet et août 2016, Microsoft abandonne la technologie DeltaSync permettant de synchroniser les comptes Microsoft à Windows Live Mail. Le logiciel de messagerie ne peut donc plus contacter les serveurs Microsoft afin d'en récupérer les mails stockés dans les adresses de messagerie associés à ces comptes. Les adresses de messagerie concernées sont Outlook, Hotmail, Live ou encore Msn. Microsoft propose néanmoins des solutions pour récupérer vos précieux mails. Un tutoriel sur le site d'assistance Microsoft Office est disponible.
Erreur logiciel 3219 :
Les messages d'erreur logiciel 3219 peuvent survenir pendant l'installation d'un programme lorsqu’un autre programme Microsoft est en cours d’exécution, mais aussi quand vous allumez ou éteignez votre ordinateur. Ces erreurs peuvent entraîner des plantages de votre système d'exploitation, ou bien le ralentir drastiquement, voire parfois le "geler" pendant plusieurs secondes de manière répétitive.
L'erreur logiciel 3219 est le plus communément due à 3 facteurs :
- le téléchargement d'un logiciel Microsoft est corrompu, ou ne s'est pas installé convenablement ou complètement ;
- un virus ou un malware a corrompu la base de registres système ou la base de registres d'un programme Microsoft ;
- une autre installation a modifié ou supprimé les fichiers inhérents à un programme Microsoft.
Pour venir à bout de ce problème, il existe différentes solutions :
- faites un scan complet de votre ordinateur à l'aide d'un logiciel anti-virus ;
- nettoyez vos disques durs pour éliminer tous les fichiers temporaires et superflus ;
- mettez à jour les pilotes de vos périphériques (carte mère, carte graphique, carte son, etc.) ;
- faites une restauration de votre système pour retrouver les derniers paramètres sains ;
- réparez la base de registres de votre ordinateur à l'aide d'un logiciel prévu à cet effet ;
- installez les mises à jour Windows à l'aide de Windows Update ;
- si rien ne fonctionne, formatez votre ordinateur, et réinstallez Windows complètement.
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