Entre ses nouveaux téléphones et les offres autour, les équipements gadgets comme les écouteurs sans fil et les petits ratés de logiciels d'alerte, Samsung multiplie sa présence.
La politique la plus forte en terme d'engagement concerne le SAV de ses produits et pour bénéficier du service intégral, un compte Samsung peut être nécessaire... dont voici toutes les informations !
Pourquoi créer un compte Samsung ?
Configurer son propre compte Samsung permettra d'utiliser les services de la marque sur son téléphone, sa smartTV ou ses écouteurs par exemple.
- FORUM : pour toutes les questions qui ne méritent pas forcément un appel au SAV, le forum de discussion permet de trouver la réponse qu'il faut.
- CONCOURS : Samsung propose parfois des concours de photographie avec de gros cadeaux à la clef. Pour y participer, il faut bien évidemment un compte Samsung en plus d'un appareil Samsung.
- FIND MY MOBILE : trouver un téléphone perdu n'est jamais une partie de plaisir. En ayant un compte Samsung, les utilisateurs ont automatiquement accès à l'appli Find my Mobile qui permet de verrouiller le smartphone à distance, d'effacer les données... ou de connaître son emplacement GPS (à condition d'avoir paramétré l'appli sur le téléphone aussi).
- SAMSUNG CLOUD : les possesseurs d'un Galaxy sont automatiquement octroyés une petite partie du cloud (quelques Go gratuits). En créant un compte, il est facile de retrouver ses données enregistrées et d'augmenter un petit peu cet espace alloué !
- DES APPLIS EXCLUSIVES : Samsung Health, Galaxy Store... certaines applications pré-enregistrées sur les appareils Samsung nécessitent d'avoir un compte sur le site pour les utiliser pleinement. Par exemple, Samsung Health ne pourra pas enregistrer les pas effectués ou le sport réalisé sans connexion à votre compte !
- SE FAIRE REMBOURSER : l'entreprise réalise souvent des promotions à l'achat avec un remboursement différé (ODR). Par exemple, le Samsung Galaxy S7 a régulièrement perdu 150 euros sur son prix, qu'il fallait demander à Samsung. Pour ce faire, pas le choix : un compte MySamsung est obligatoire (et est un brin différent d'un compte Samsung normal) !
- SAMSUNG CARE+ : le service n'est pas gratuit, mais est réservé aux détenteurs de téléphones Galaxy récents. Pour utiliser les garanties (remplacement écran cassé, coques cassées...) rien de plus utile et rapide que d'avoir un compte Samsung pour déclencher un sinistre !
Comment créer un compte Samsung ?
Deux méthodes existent. La première est de se rendre sur le site samsung.com et de créer un compte tout simplement. Sinon, une seconde méthode permet d'enregistrer le compte directement sur son téléphone afin de relier l'appareil. Pour ce faire, sur votre téléphone allez dans Paramètres > Comptes et sauvegarde > Comptes, puis dans la liste, tapez sur "Ajouter un Compte", puis sur "Compte Samsung".
Sélectionnez "Créer un compte", puis vous êtes lancés ! Acceptez les CGU, renseignez l'e-mail et le mot de passe et avancez. En quelques secondes, vous avez un compte Samsung tout neuf et il est ainsi relié à votre appareil automatiquement.
Que faire si j'oublie le mot de passe de mon compte Samsung ?
Mot de passe de compte Samsung perdu ? Pas de problème. Comme sur tous les comptes en général, une petite option sur la page de connexion permet de réinitialiser le MDP grâce à votre adresse mail. Veillez aussi à enregistrer les identifiants sur votre téléphone, grâce à la méthode vu juste ci-dessus. Cela permettra à votre compte Samsung d'être toujours connecté sur votre appareil, et votre mot de passe n'aura plus à être renseigné à chaque connexion.
Comment supprimer mon compte Samsung ?
Comme pour la création d'un compte Samsung, il existe deux méthodes pour le supprimer. La première est en passant par le site web
- Allez sur votre compte via le site internet.
- Connectez-vous, puis allez dans "Profil".
- Cliquez sur"Supprimer le Compte", et entrez votre mot de passe à nouveau.
- Suivez maintenant la procédure... et c'est bon, votre compte Samsung et toutes ses informations rattachées seront supprimées.
La seconde méthode est en passant par le téléphone directement. Notez bien que cette procédure, comme celle ci-dessus, supprimera toutes les données du compte. Vous pourrez toujours recréer un compte avec la même adresse mail et le même mot de passe si vous le souhaitez.
- Sur votre Galaxy, allez dans "Paramètres", puis "Comptes".
- Sélectionnez le compte Samsung, et allez en bas à droite dans le menu. Trouvez l'option "Supprimer le compte" et lancez-la.
- Renseignez votre mot de passe et c'est bon !
